Avis Aluguer De Carros Prior Velho in Prior Velho
Na Avis, procuramos unir grandes carros a grandes destinos, para criar viagens melhores. Procuramos oferecer aos nossos clientes um servico de aluguer de carros e carrinhas a sua medida, com reservas totalmente flexiveis, uma gama de veiculos standard e premium, bem como o nosso servico QuickPass super facil, que permite poupar tempo ao balcao. Alem disso, oferecemos ainda diversos produtos adicionais, como a Avis Inclusive, para ajudar a tornar o aluguer perfeito para a sua viagem.
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21 853 0901 avis.com.ptAddress
R. Francisco Salgado Zenha 1
2685-332 Prior Velho
Plus Code: QVPG+74 Prior Velho
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Street View & 360deg
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Charging insane costs out of the contract. Do not hire cars with Avis/Budget
Perante pedido de aluguer de viatura comercial pertencente a classe 1 de portagens foi-me disponibilizada viatura que, por desconhecimento dos funcionarios, havia passado a integrar a classe 2 ha umas semanas. A tentativa de dar conta deste erro, apenas detetado aquando da cobranca posterior da Via Verde , e que me causou um acrescimo de despesa muito relevante, a AVIS limitou-se a dizer que quem deve saber a classe de portagens e o cliente. A inclusao da classe de portagem das viaturas no contrato de aluguer deveria ser obrigatoria para que nao existissem erros desta natureza. Lamentavel servico ao cliente, desresponsabilizacao e falta de empatia.
Upon request to rent a commercial vehicle belonging to toll class 1, I was provided with a vehicle which, due to the employees' ignorance, had become part of class 2 a few weeks ago. In an attempt to account for this error, which was only detected when the Via Verde was subsequently charged, and which caused me a very significant increase in expenses, AVIS limited itself to saying that the customer should know the toll class. The inclusion of the vehicle toll class in the rental contract should be mandatory so that there are no errors of this nature. Disappointing customer service, lack of responsibility and lack of empathy.
Phobere exuperetese, eugenestato.prosopiko
Great service, very friendly staff
Uma palhacada, fiz a reserva esperei 72h a confirmacao e nenhum resposta. Liguei para perguntar e no moment que informei meu nome chegou o e-mail informando que nao havia disponibilidade da carrinha e o pior, vao estornar meu dinheiro daqui a 7 dias, uma total falta de respeito e profissionalismo .
What a joke, I made the reservation, waited 72 hours for confirmation and no response. I called to ask and the moment I gave my name the email arrived stating that the van was not available and what's worse, they will refund my money in 7 days, a total lack of respect and professionalism.
Nem sequer respondem aos pedidos de reserva
They don't even respond to reservation requests
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